Marketing Digital
Planejamos estratégias que entregam resultados mensuráveis
O sucesso criativo não é por acaso. Nós criamos com base numa estratégia forte que detalha os objetivos da marca e os melhores caminhos para atingi-los.
Se você busca crescimento, é obrigatório o investimento em marketing
Marketing é o conjunto de ações e estratégias realizadas para conectar marcas e pessoas com o intuito de gerar satisfação e lucro.
Conforme as novas tecnologias vão surgindo, surgem também novas demandas que forçam as marcas a adaptar sua gestão, obrigando-as a alinhar os esforços de marketing com todo o negócio.
OBJETIVOS DE MARKETING
Todo trabalho de marketing deve ser direcionado a cumprir determinados objetivos
De nada adianta começar qualquer ação de marketing sem conhecer as
expectativas e resultados que essas ações podem gerar.
Aqui estão os principais resultados que um trabalho de
marketing digital bem feito pode trazer.
Aumentar a visibilidade
Diminuir o custo de aquisição
Atrair clientes potenciais
Ajudar o cliente a resolver um problema
Otimizar o processo de vendas
Vender mais para clientes atuais
Construir relacionamento com público
Se tornar referência no seu segmento
Apresentar novos produtos e serviços
O que as pessoas fazem na internet?
Pesquisam preços = já sabem o que querem
Buscam informações sobre produtos e serviços = quando pensam em comprar
Buscam descobrir como resolver um problema = quando não sabem a solução
Procuram formas de saciar seus desejos = quando só sabem objetivo final
Os negócios precisam cada vez mais
encurtar a distância com o consumidor
Com o crescimento da internet, para se manterem competitivas, as marcas
precisam estar a poucos cliques dos usuários.
JORNADA DE COMPRA
Cada usuário que pesquisa na internet está em um momento diferente de compra
E é preciso entender esse momento para planejar o que entregar em cada etapa.
A jornada de compra é todo o caminho que o cliente percorre até concretizar uma compra, que passa por algumas fases.
Pensar em cada etapa do funil é se preocupar com a experiência do usuário com a marca
A habilidade de alcançar consumidores a cada estágio das suas jornadas tem ajudado o marketing a conduzir adequadamente o usuário a tomar melhores decisões de compra.
MARKETING DE ATRAÇÃO
Atraia visitantes qualificados
As pessoas são mais atraídas por aquilo que contribui diretamente com os anseios delas, de forma pertinente e relevante.
Objetivos do marketing de atração
- Aumentar a visibilidade
- Aumentar o alcance
O que entregar ao consumidor
- Anúncios de produtos e serviços
- Soluções de problemas
Que ferramentas usar
- Mídias Sociais
Que trabalhos devem ser feitos
- Produção de conteúdo
- Impacto visual
- Criação de ofertas
- Criação de Anúncios
O que devemos analisar
- Alcance
- Engajamento
- Cliques
- Visitas
FASE DE CONVERSÃO
Transforme os visitantes em leads
A conversão de um usuário em lead é a melhor forma de planejar a experiência dele junto a marca.
Objetivos da conversão
- Captar dados do usuário
- Conhecer melhor a persona
O que entregar ao consumidor
- Informações valiosas
- Vantagem ou recompensa financeira
Que ferramentas usar
- Landing pages
- Formulários
- Pop-ups
- Calls to action
Que trabalhos devem ser feitos
- CRO
- Conteúdo aprofundado
- Testes A/B
- Remarketing
O que devemos analisar
- Quantidade de cliques
- Taxa de conversão
- Taxa de rejeição
- Custo por lead
MARKETING DE RELACIONAMENTO
Torne o lead uma oportunidade de negócio
O relacionamento com o potencial cliente facilita o processo e o conduz até a compra.
Objetivos do relacionamento
- Gestão da marca
- Educar
- Dialogar
- Diminuir custo de aquisição
- Aumentar retenção
O que entregar ao consumidor
- Aprender
- Acompanhar
- Interagir
Que ferramentas usar
- Email marketing
- Sms/Whatsapp
- Notificação Push
Que trabalhos devem ser feitos
- Gestão de leads
- Conteúdo segmentado
- Automação
O que devemos analisar
- Taxa de cliques
- Taxa de abertura
- Taxa de descadastro
ALINHAMENTO MARKETING E VENDAS
Transforme oportunidades
em clientes
Os recursos de vendas otimizam os sinais de abordagem aos leads mais qualificados.
Objetivos dessa etapa
- Vender
- Up-sell
- Cross-sell
O que entregar ao consumidor
- Produto
- Serviço
- Assinatura
Que ferramentas usar
- E-commerce
- Portais de compra
- Calls to action
Que trabalhos devem ser feitos
- Gestão de leads
- Aprimoramento MQL, SQL e SLA
- Inside sales
O que devemos analisar
- Quantidade de vendas
- Ticket médio
- Abandono de carrinho
RETENÇÃO
Venda mais para
quem já é cliente
Clientes fiéis são mais lucrativos do que novos clientes.
Objetivos dessa etapa
- Fidelizar
- Manter relacionamento
- Vender
Que ferramentas usar
- Email marketing
- Sms/whatsapp
- Notificação Push
O que entregar ao consumidor
- Ofertas de novos produtos
- Novidades sobre o mercado
- Promoções para clientes fiéis
Que trabalhos devem ser feitos
- Automação
- Gestão de leads
O que devemos analisar
- Up-sell / cross-sell
- Taxa de cliques
- Taxa de abertura
ANÁLISE
Mensure todas as atividades
e etapas do funil
O que não se pode medir, não se pode gerenciar.
Objetivos dessa etapa
- Analisar os números
- Entender
- Mensurar
Que ferramentas usar
- Webanalytics
- RD Station
- Ferramentas integradas
- Gerenciadores de Anúncios
Que trabalhos devem ser feitos
- Integrações
- Relatórios
- Analise periódica
O que devemos analisar
- Todas as métricas anteriores acumuladas